Devolução

Buscamos sua satisfação nas compras realizadas em nosso site. 

Nossa Política de Troca e Devolução, foi feita com base no Código de Defesa do Consumidor.
 
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento à descrição e informações do produto;  (as fotos no site são meramente ilustrativas);às dimensões do produto.
 
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
 
- produto avariado no transporte;
- embalagem violada;
- produto em desacordo com o pedido;
 
 
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
 
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (pelo email lego@legosse.com.br) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; e
 
b) a mercadoria seja devolvida a LeGosse.com.br em suas embalagens originais (internas e externas) sem que tenham sido abertas.
 

IMPORTANTE: Caso os requisitos informados anteriormente não sejam preenchidos, a Legosse.com.br não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recebido por nossa loja será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem direito a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 
O direito de arrependimento leva a compra a ser desfeita e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
 
 
Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
 
Ressarcimento de valores, em média 7 dias úteis a contar da data em que o produto devolvido seja analisado (Em média mais 7 dias úteis), analisaremos cada caso pessoalmente de acordo com a forma de pagamento efetuada, visando sempre uma forma justa para realizar o procedimento.
 
A empresa só vende produtos comprados com Nota Fiscal do importador Exclusivo para Lego no Brasil, a MCassab e todos os produtos tem garantia de 90 dias:
 
Garantia do Fornecedor : 3 meses contra defeito de fabricação
Lego SAC : Telefone 0800 770 1615

 

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